1. Identificação
Os presentes Termos regulam a utilização da aplicação Z·ilom (adiante "App" ou "Serviço"), disponibilizada em zilom.pt por Link Store, Lda, sociedade comercial portuguesa, NIPC 506721523, com sede na Av. D. Francisco de Almeida, 6, 2710-561 Sintra, contactável em info@zilom.pt (adiante "Prestador").
2. Objeto
A App é uma ferramenta informática de apoio à decisão que permite estimar o valor máximo a pagar por terrenos urbanos com base no método residual, a partir das premissas de mercado introduzidas pelo utilizador. Inclui cálculo, breakdown detalhado, análise de sensibilidade, indicadores de viabilidade (KPIs) e geração de relatório em PDF.
3. Aceitação e elegibilidade
A utilização da App implica a aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. A App destina-se a maiores de idade com capacidade jurídica para contratar — particulares, agentes e mediadoras imobiliárias, promotores e investidores. Se não concordar com estes Termos, deve abster-se de utilizar a App.
4. Modelos de acesso
A App é oferecida nos seguintes planos:
- Conta gratuita: acesso ilimitado à calculadora, breakdown e KPIs. Não inclui relatórios PDF.
- Avulso: compra pontual de um relatório PDF, ao preço indicado no checkout, sem subscrição. A compra cria automaticamente uma conta passiva que permite reacesso aos relatórios adquiridos.
- Subscrições individuais (Lite Agente, Lite Investidor e PRO): acesso mensal com número incluído de relatórios PDF e relatórios adicionais a preço reduzido.
- Subscrições multi-utilizador (Team e Enterprise): acesso partilhado por vários utilizadores dentro de uma organização, com papéis de administrador e agente.
Os preços aplicáveis em cada momento são os apresentados em zilom.pt/precos e no checkout. Todos os preços são apresentados em euros e já incluem IVA à taxa legal em vigor.
5. Descontos e condições especiais
5.1. Formando
Os participantes em ações de formação ministradas pelo Prestador — presentes ou futuras — beneficiam de um desconto perpétuo de 20% sobre o preço público de qualquer plano de subscrição. O desconto é aplicado automaticamente quando o email utilizado no registo corresponde ao email registado no ficheiro de formandos, ou mediante código de cupão fornecido no âmbito da formação. Este desconto não é cumulável com o preço Founder.
5.2. Founder vitalício
Utilizadores convidados pessoalmente pelo Prestador para a fase de beta fechado podem beneficiar de um preço Founder vitalício, com desconto de 35% sobre o preço público de qualquer plano. O preço Founder mantém-se enquanto a subscrição se mantiver ativa e ininterrupta. Em caso de cancelamento e posterior reativação, o preço Founder pode não ser reposto.
6. Cobrança e faturação
Os pagamentos são processados pela Easypay (prestador de serviços de pagamento). A faturação é emitida através de software certificado pela Autoridade Tributária portuguesa (InvoiceXpress). As faturas ficam disponíveis na área de cliente do utilizador e são enviadas por email. Para faturação com NIF de empresa, os dados devem ser indicados no momento da compra; faturas emitidas sem NIF ou com dados incorretos só podem ser retificadas nos prazos legais.
7. Renovação automática e cancelamento
As subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período mensal ou anual, exceto se o utilizador as cancelar antes da data de renovação. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através da área de cliente ou por pedido a info@zilom.pt. Após o cancelamento, o utilizador mantém o acesso ao serviço até ao final do período já pago.
8. Reembolso
Ao cancelar uma subscrição, o utilizador tem direito a reembolso proporcional ao serviço não utilizado, calculado segundo a seguinte regra:
Reembolso = valor pago − (n.º de relatórios profissionais já utilizados × preço avulso do plano)
Se o valor dos relatórios já utilizados igualar ou exceder o valor pago, o reembolso é zero. O reembolso nunca é de valor negativo.
O reembolso é processado automaticamente através do prestador de pagamentos após o cancelamento e pode demorar entre 5 e 10 dias úteis a aparecer no método de pagamento original. Este direito é adicional aos direitos legais aplicáveis, designadamente o direito de livre resolução em contratos celebrados à distância (Decreto-Lei n.º 24/2014), respeitados nos termos aí previstos.
9. Conta dormente (avulso)
A compra de um relatório avulso cria automaticamente uma conta de utilizador passiva, apenas com o email fornecido. Esta conta permite ao utilizador reaceder aos relatórios comprados ativando o acesso via link mágico enviado para o seu email. Se o email voltar a ser utilizado em nova compra ou subscrição, as compras anteriores ficam acessíveis no histórico.
10. Utilização adequada e limites
O utilizador obriga-se a:
- Utilizar a App de boa-fé e apenas para fins lícitos;
- Não copiar, descompilar, fazer engenharia reversa, raspar (scraping) ou redistribuir a App, o seu conteúdo, metodologia ou algoritmos sem autorização escrita do Prestador;
- Não introduzir dados falsos ou enganadores que possam induzir terceiros em erro;
- Não revender ou sublicenciar o acesso à App a terceiros sem um plano adequado;
- Respeitar os limites de utilização do plano contratado (número de utilizadores, número de relatórios incluídos).
A violação destas regras pode conduzir à suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso, e à responsabilização civil ou criminal nos termos gerais.
11. Exatidão dos dados e responsabilidade
- Os resultados dependem inteiramente das premissas introduzidas pelo utilizador.
- O Prestador não garante que os valores estimados correspondam ao valor real de mercado ou ao preço efetivamente obtido em transação.
- O utilizador é o único responsável pelas decisões de compra, venda, investimento ou financiamento que tome com base nos resultados.
- Nos limites máximos permitidos por lei, o Prestador não responde por quaisquer danos diretos, indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade decorrentes da utilização da App.
12. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a App — incluindo marca "Z·ilom", código-fonte, design, conteúdos, algoritmos, estrutura do modelo residual tal como implementada, e documentação — pertencem ao Prestador ou aos seus licenciantes. A simples utilização da App não transmite ao utilizador qualquer direito sobre estes elementos. Os relatórios gerados pelo utilizador pertencem-lhe, incluindo o direito de os usar e partilhar com terceiros em contextos profissionais.
13. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais do utilizador é feito nos termos da Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
14. Suspensão e cessação do serviço
O Prestador pode suspender, alterar ou descontinuar, total ou parcialmente, a App e estes Termos. Alterações materiais serão comunicadas aos utilizadores com antecedência razoável por email. No caso de descontinuação definitiva do serviço, os utilizadores com subscrições ativas serão reembolsados proporcionalmente ao tempo não utilizado, sem limite de relatórios consumidos.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para dirimir qualquer litígio é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo dos foros imperativamente aplicáveis aos consumidores.
O utilizador consumidor pode ainda recorrer a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, consultando a lista em consumidor.gov.pt.
16. Contacto
Dúvidas, reclamações, pedidos de exercício de direitos contratuais: info@zilom.pt. Para questões sobre dados pessoais, usar preferencialmente o endereço dedicado indicado na Política de Privacidade.